Informativa sulle Spedizioni

1. Tempi di Preparazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. In periodi di alta richiesta o durante la liquidazione, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.

2. Tempi di Consegna

La consegna avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della destinazione.
Le tempistiche fornite sono indicative e non costituiscono obbligo contrattuale.

3. Corrieri Utilizzati

La spedizione viene effettuata tramite corrieri nazionali affidabili selezionati da HerizTappeti.com.
Una volta spedito l’ordine, invieremo al cliente un codice di tracciamento.

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base a peso, dimensioni e destinazione del prodotto.
Eventuali promozioni o spedizioni gratuite verranno specificate nelle pagine prodotto o durante la procedura d’ordine.

5. Consegna e Assenza del Destinatario

In caso di assenza al primo tentativo, il corriere effettuerà una nuova consegna o depositerà il pacco presso un punto di ritiro.
È responsabilità del cliente verificare il corretto indirizzo di consegna al momento dell’ordine.

6. Controllo del Pacco alla Consegna

Invitiamo i clienti a controllare l’integrità dell’imballaggio.
Se il pacco risulta danneggiato o manomesso, chiediamo di accettare con riserva e di contattarci entro 48 ore.

7. Spedizioni danneggiate o smarrite

In caso di pacchi smarriti o consegne non pervenute, ci occuperemo di aprire una pratica con il corriere.
Qualsiasi problematica verrà gestita dal nostro servizio clienti nel minor tempo possibile.

8. Spedizioni Internazionali

Le spedizioni internazionali, se disponibili, possono richiedere tempi più lunghi e costi aggiuntivi. Eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del cliente.